Resi e Cambi

Resi

Se si riscontra un difetto nel materiale o nella lavorazione dei nostri prodotti, è possibile restituire il prodotto per un rimborso completo o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione. 

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Assicurati che il tuo corriere riporti sul pacco la dicitura "RESO VENDITA" per evitare che dobbiamo pagare dazi e tasse (questo vale per le spedizioni internazionali).

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come il tè e altri prodotti biologici non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, compresi i nostri saponi biologici.

Elementi non retribuiti:

Carte regalo

Gli articoli acquistati in SALDO NON SONO RIMBORSABILI

Per completare il reso, richiediamo il numero dell'ordine e la conferma dei dettagli di fatturazione.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se sei stato approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro pochi giorni - alcune banche potrebbero impiegare più tempo a mostrare che il reso è stato elaborato.

Eventuali tariffe, dazi doganali e tasse pagati al momento della spedizione dei tuoi articoli o della ricezione del reso verranno detratti dal tuo conto prima di elaborare il rimborso. 

 

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.

 

Cambi Merce

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.  Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contactus@kaarigarhandicrafts.com e invia il tuo articolo a: 1202-888 Hamilton Street, Vancouver, BC V6B 5W4, Canada.

 

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come un dono quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo.

 

Spedizione

Per restituire il prodotto, sei responsabile del costo della spedizione di restituzione. Se il pacco non è stato aperto puoi contrassegnarlo come “rispedito al mittente”. Si prega di spedire il prodotto per il reso/il cambio a: 1202-888 Hamilton San Vancouver, Columbia Britannica V6B 5W4, Canada.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.